退款政策
退貨、退款與取消政策
感謝你選擇 三婶 - Three Aunties!我們一直致力為每位客人提供愉快的用餐體驗,但有時候難免會出現疑問或需要協助的情況。
如果你對餐點有任何疑問、意見,或發現包裝有損壞,請於收到餐點當日盡快透過電郵聯絡我們,以便我們能更快協助處理。
請於電郵中提供以下資料:
- 訂單編號
- 餐點相關照片
- 簡短描述問題或情況
我們收到後會盡快跟進並協助處理,感謝你的理解與配合。
取消政策
由於我們的餐點及食材需要提前備料與安排,我們亦希望客人能理解,如下單後有任何更改或需要取消訂單,請盡早與我們聯絡,以避免不必要的誤會或安排上的影響。
- 如於出餐日前 72 小時前取消訂單,我們將提供全額退款。
- 如於出餐日前 72 小時內取消訂單,則只能退還 50% 款項。
感謝你的理解與支持。