退款政策
退貨、退款與取消政策
感謝你選擇 三婶 - Three Aunties！我們一直致力為每位客人提供愉快的用餐體驗，但有時候難免會出現疑問或需要協助的情況。
如果你對餐點有任何疑問、意見，或發現包裝有損壞，請於收到餐點當日盡快透過電郵聯絡我們，以便我們能更快協助處理。
請於電郵中提供以下資料：
- 訂單編號
- 餐點相關照片
- 簡短描述問題或情況
我們收到後會盡快跟進並協助處理，感謝你的理解與配合。
取消政策
由於我們的餐點需提前採購食材、安排及配送人手，因此如需修改或取消訂單，敬請盡早與我們聯絡。
退款時限以出餐當日中午 12:00為計算基準，敬請理解以下退款安排：
• 出餐日前 72 小時以上取消：可獲 100% 全額退款。
• 出餐日前 48–72 小時內取消：可獲 50% 款項退款。
• 出餐日前 48 小時內取消：恕 無法退款。
菜單及餐點安排
為確保廚房作業流程順暢及維持餐點品質，所有餐點均按照每週公布之菜單製作。
• 已下單之餐點恕不接受更換主菜、蔬菜或湯品。
• 因個人口味、飲食偏好、過敏或忌口等原因，恕無法提供個別客製化調整。
感謝您的理解與支持。